陪侍人对医院服务需求的调查分析

摘要：

@@ 我国加入WTO后,对各行各业都带来了冲击.服务理念的转变和服务质量的提高是服务行业生存和发展的最基本的内环境.医院是一种特殊的服务业,为满足广大病人和家属的需要,提高护理质量,我们对陪侍人做了一番充分而客观的调查与分析,以了解这个特殊群体对医院服务的需求.现将调查结果报告如下.

机标关键词：医院服务、服务需求、理念的转变、行业生存、特殊群体、护理质量、服务质量、调查结果、服务业、家属、环境、病人、报告

所属期刊栏目：17

分类号：R471(护理学)

在线出版日期：2003-12-12（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页数：共2页

页码：935-936