客户价值理论在档案馆的运用

摘要：

@@ 从第一个档案馆的建立到如今档案事业体系的形成,人们一直无法回避这样一个问题:档案利用率极其低下.和图书馆相比,档案馆价值始终不能全面地凸显出来,虽然长期以来,很多档案馆也在为此寻求着解决办法,但是收效甚微,究其原因主要是在这个过程中,读者价值未得到重视.因此,笔者有意用营销学中的客户让渡价值理论来对其进行分析,进而达到了解和改善档案利用率低下的问题.

关键词：客户价值、理论、档案馆、运用

分类号：G273.5(档案学、档案事业)

在线出版日期：2008-06-02（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页数：共2页

页码：34-35