把准顾客心理

摘要：

@@ 世界著名的商业零售公司--美国好乐公司副总裁艾丽莎·巴伦年轻时曾当过一家糖果店的店员.当时该店的顾客都特别喜欢她,总是等着她给自己服务.有人好奇地问艾丽莎:”为什么顾客都那么喜欢找你呢?是不是你多给了糖果给他们?”艾丽莎说:”我绝对没有多给他们,只是别的小姐称糖时,起初都装得过多,然后再一点一点地从磅秤上往下拿;而我总是先拿得不够,然后再一点一点地往上加,顾客自然喜欢我了.”

机标关键词：顾客、糖果、世界著名、商业零售、美国、服务、店员、巴伦

分类号：G52;TP3

在线出版日期：2007-07-26（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

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