变事故危机为提高信誉

摘要：

@@ 各商业集团在发展中,常常会遇到各种各样的危机.这些危机的发生,常常会使各商业集团的信誉较大程度地受到损害.如何才能有效地化解这些危机呢?是想方设法地掩盖、回避或者绞尽脑汁地推脱责任?还是迅速及时地采取有效的公关决策呢?被评为”80年代美国最佳公关案例”的”超强泰伦诺尔”药物中毒事件给我们提供了一个很好的范例.

机标关键词：事故、危机、商业集团、中毒事件、迅速及时、公关案例、责任、药物、信誉、损害、美国、决策、超强

分类号：X82;X55

在线出版日期：2007-07-26（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页数：共2页

页码：20-21