浅析网络时代B2C模式中的顾客忠诚管理

摘要：

在网络时代,顾客的重要性被提升到一个前所未有的高度,它已经成为电子商务成功的关键.在B2C模式中,卖方市场早已不复存在,企业要怎样建立自己的品牌,树立企业形象,如何吸引顾客,留住顾客,打造电子商务企业顾客的忠诚度,是企业要面对的一个重要的问题.

关键词：网络营销、电子商务、B2C模式、顾客忠诚

分类号：F713.50;F270;F304.3

在线出版日期：2010-11-17（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页码：36-37