期刊专题

100个存折

引用
20世纪初,上海一家小银行为了招揽顾客,推出1元起存服务.一天,竞争对手为了拆台,假扮成顾客来到银行,拿出100块银元,粗声大气地对银行员工说:“给我开100个存折,每个里面存1元.” 不知该如何处理的员工向行长陈光甫汇报了这件事.陈光甫想了想对员工说:“你就按照这位顾客说的,办100个存折,而且还要服务周到、态度热情.”员工不服气,问陈光甫:“明知道有人故意刁难我们,想搞臭银行的名声,为什么不给他点颜色看看,反而还要热情服务呢?”陈光甫笑了,“与其与对手针锋相对,倒不如用一片真心换取对方的尊重.”

2016-11-07(万方平台首次上网日期,不代表论文的发表时间)

共1页

10

专业内容知识聚合服务平台

国家重点研发计划“现代服务业共性关键技术研发及应用示范”重点专项“4.8专业内容知识聚合服务技术研发与创新服务示范”

国家重点研发计划资助 课题编号:2019YFB1406304
National Key R&D Program of China Grant No. 2019YFB1406304

©天津万方数据有限公司 津ICP备20003920号-1

信息网络传播视听节目许可证 许可证号:0108284

网络出版服务许可证:(总)网出证(京)字096号

违法和不良信息举报电话:4000115888    举报邮箱:problem@wanfangdata.com.cn

举报专区:https://www.12377.cn/

客服邮箱:op@wanfangdata.com.cn