基于客户关系管理理论的对虾饲料营销变革

摘要：

客户关系管理 (Customer Relationship Management,CRM)是随着关系营销理论发展起来的一套客户管理理论,其核心思想认为客户是企业的重要资产,客户关怀是CRM的中心,目的是与所选客户建立长期和有效的业务关系,从而更加接近和了解客户,最大限度地增加利润占有率.对我国对虾饲料行业来说,目前市场已日趋成熟,新客户开发难度加大,特别适合通过客户关系管理提升客户价值,提高客户忠诚度和保有率,从而实现企业经营效益提升.

机标关键词：客户关系管理、营销变革、对虾饲料、管理理论

分类号：F270.7;F713.50;S968.226.3

在线出版日期：2015-03-31（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页数：共3页

页码：45-47