基于模糊物元的哈尔滨公交企业运营管理评价

摘要：

根据哈尔滨市公交企业的特点和调研数据,按照平衡计分卡的“财务、顾客、内部流程、学习与成长”四个维度,构建评价指标体系;提出公交企业规模划分标准;应用模糊物元法建立评价模型,对典型的国营和民营公交企业运营管理水平进行评价;采用熵权法计算指标权重,降低人为因素对评价结果的影响.结果表明,评价对象的运营管理均达到“良好”水平.

关键词：城市公交企业、运营管理、平衡计分卡、模糊物元、评价

所属期刊栏目：30

分类号：U491(交通工程与公路运输技术管理)

资助基金：哈尔滨市发展和改革委员会科学技术研究项目

在线出版日期：2014-04-08（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页数：共6页

页码：141-145,149