我国企业实施CS战略分析

摘要：

本文从CS战略的内涵和实施CS战略的意义入手,分析我国企业实施CS战略的现状及原因,并就如何在我国企业中实施CS战略提出几点建议.

关键词：顾客满意、战略、服务

所属期刊栏目：18

分类号：F272(企业经济)

在线出版日期：2003-11-07（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页数：共2页

页码：20-20,44