浅谈高速公路组织的公共关系管理

摘要：

高速公路组织要想更好发展,就必须注重发挥公共关系的管理职能,使其对内有利于增加组织内部凝聚力,对外有利于协调各方关系,树立组织的良好形象,增加客户的满意度.开展公共关系,就要了解公众需求,提供优质服务,树立良好形象,妥善处理突发事件和公众投诉,协调外部关系,调动员工的工作积极性.

关键词：高速公路、公共关系、管理

所属期刊栏目：25

分类号：F542;C912.3(陆路、公路运输经济)

在线出版日期：2013-05-08（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页数：共3页

页码：44-46