2014~2015年度我国各地区居民质量满意度调查状况分析

摘要：

本文通过对全国31个省15,500个居民进行问卷调查,得到我国居民对产品、工程、服务和环境质量的满意度状况,并对我国七大地理分区的质量满意度进行内外部对比,得到各地区质量满意度状况.结果显示,工程质量满意度最高,环境质量满意度最低,总体上我国居民满意度有较大的提高空间;全国七大地区居民质量满意度呈现三级阶梯分布.

关键词：质量、满意度、问卷调查

分类号：X82;TU9

资助基金：2016年度院长基金项目”政府质量工作绩效评价关键技术标准及其应用研究”522016Y-4485

在线出版日期：2016-07-01（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页数：共6页

页码：88-93