试论QFD的顾客调研问题

摘要：

质量功能展开技术是重要的源头质量控制技术,而对其原始输入——顾客需求进行研究是非常必要的.文章不仅对顾客进行了界定,还给出了顾客调研的框架和顾客调研的渠道.

关键词：QFD、顾客、顾客调研

分类号：C91;U279.5;F273.2

在线出版日期：2008-09-23（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页数：共4页

页码：30-33