论顾客忠诚度的内涵、功能、构成及模型

摘要：

本文由CL入手,引出了CLD的内涵,探讨了其六大功能,着重阐述了其构成并建立了模型.

关键词：CLD、内涵、功能、构成、模型、企业管理

分类号：F2(经济计划与管理)

在线出版日期：2005-10-20（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页数：共3页

页码：12-14