应用PDCA循环管理降低我院住院药房退药率的效果

摘要：

目的:降低我院住院药房退药率,提升医药护团队服务效率.方法:通过住院药房医院信息系统(hospital information system,HIS)比较实施PDCA退药管理措施前后 1年的退药原因和频次,以及年(月)退药率.结果:改治疗方案、药房无药和患者出院为退药主要原因;实施PDCA退药管理后,住院药房年退药率低于实施前,且随着PDCA循环增加,月退药率持续降低(P＜0.05).结论:采取退药管理PDCA方法可有效降低住院药房退药率,促进医务团队服务水平提升.

关键词：PDCA、退药管理、住院药房、退药率

所属期刊栏目：44

分类号：R952(药事组织)

资助基金：开封市科技局项目1903041

在线出版日期：2023-11-08（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页数：共4页

页码：95-98