我国城镇居民对现行社会基本医疗保险制度的满意度评价研究--基于南京市的实证调查

摘要：

目的：了解南京市民对社会基本医疗保险制度的知晓情况以及满意度，探究影响南京市民认知度和满意度的影响因素，为现行社会基本医疗保险制度的改进提供参考意见。方法：采用分层抽样法，自制问卷对南京市普通市民进行问卷调查。结果：在回收的878份有效问卷中，南京市民对社会基本医疗保险制度的认知度得分均值为5.03，方差为1.34；市民的总体满意度得分均值为10.58，方差为8.76，多因素分析表明收入与满意度评价有显著相关性。结论：社会基本医疗保险制度的公众认知度不高，满意度评价一般；据此，可发现相关政策运行中存在的问题，以及新政策实施存在的壁垒。

关键词：社会基本医疗保险、认知度评价、满意度评价

分类号：R197.1(保健组织与事业（卫生事业管理）)

资助基金：国家大学生创新性实验2013年度国家级优秀项目G13043

在线出版日期：2015-03-30（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页数：共4页

页码：54-57