基于患者满意度改进医院服务管理的研究

摘要：

@@ 随着我国医药卫生体制改革的不断深化和人民生活水平的提高,患者对医院服务的需求已呈现出层次化、多样化的趋势.面对这种趋势,医院就应突破传统的经营理念,进一步以患者为中心,改进医院服务管理,提高患者的满意度,从而赢得社会的认同,提升医院的效益.

机标关键词：患者满意度、改进、医院服务管理、based、management、service、improve、Study、医药卫生体制改革、以患者为中心、人民生活水平、患者的满意度、突破传统、经营理念、多样化、层次化、需求、效益、社会

所属期刊栏目：32

分类号：R197.32(保健组织与事业（卫生事业管理）)

在线出版日期：2011-04-12（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页数：共4页

页码：40-43