肯德基“拼团”+“分销”玩转社交电商

摘要：

构建数字化移动平台肯德基通过对消费者行为进行研究,发现消费者决定是否进一家店,平均大约需要七分钟.针对消费者做决定的七分钟,肯德基打造了一个可点餐、可支付、可预约的数字化移动平台,实现更好地获客留存.数字化转型的第一步是要实现移动化支付.从消费者角度,数字化转型后可以让支付行为更方便;从营运端角度,转型免去了许多企业的现金管理成本.而有了移动支付入口,线上线下连接变得通顺,消费者也获得了更好的消费体验.

在线出版日期：2019-12-16（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页数：共2页

页码：42-43