积极主动应对市场竞争的新挑战——在第九届上海连锁零售业大会上的开幕词

摘要：

我今天讲自己的一点想法,今天很高兴看到零售业和IT业专家来参加这个会议.连锁商业发展到今天,我们再次遇到了门槛,这就是如何顺应网络零售的发展,做好虚网和实网的有机结合,切实推动连锁零售再创新高,这是我们要面对的.这段时间我一直在思考,我们要认清几个关键的问题:
第一,我们面对的客户中年轻人占了主要的部分,随着移动互联网的发展和智能手机运用面的扩大,以及城市生活快节奏,网上购物和移动购物已经成为了一种潮流,正是网上购物吸引了众多消费者,并且将年轻消费者与网上商家对接.实体商业原有的客户资源逐步流失,而对于用户体验正是互联网公司商品网页设计出发点,这个优势在客户群中表现得淋漓尽致.我们的各种业务模式将成无源之水,无法对市场进行预测,也无法对业务成效进行快速跟踪和改进.

在线出版日期：2015-03-05（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

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