危机应急艺术

摘要：

一、危机公关的概念和基本原则何谓危机,这里是指公关关系危机.就是一个组织因各种原因致使声誉受到损害,它的本质是形象危机、信誉危机,是社会传媒和社会公众对这个组织的负面态度和负面意见的公开报道、流传和表达.危机公关就是这个组织采取的消除影响、恢复形象的一系列自救行为.

机标关键词：危机公关、组织采取、自救行为、形象危机、信誉危机、消除影响、关系危机、态度、损害、公众、概念、传媒

分类号：R36;D92

在线出版日期：2012-08-15（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页数：共4页

页码：68-71