服务质量的公关视野

摘要：

@@ 市场日渐成熟、商品日趋同质化,服务质量的重要性在激烈的竞争中愈加凸现.随着社会的进步以及生活水平的提高,顾客对服务的需求也随之增长.

机标关键词：服务质量、公关、生活水平、同质化、需求、市场、社会、商品、竞争、顾客

在线出版日期：2010-11-08（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页数：共4页

页码：37-40