客户的细分与服务的差异化——崇明烟草网点的研究

摘要：

@@ 引言
现代企业越来越重视客户的细分,这是因为,不同的客户对同一产品或服务的需要和欲望存在着明显的差别,客户对产品或服务的要求日趋理性和严格,对企业服务的整体质量也提出了更高要求.

机标关键词：客户、企业服务、差异化、崇明、烟草、整体质量、欲望存在、产品

分类号：TP3;TP1

在线出版日期：2009-04-03（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页数：共3页

页码：59-61