”差异服务”提升物业公司竞争力

摘要：

@@ 目前,写字楼市场日益呈现出垄断竞争的态势.在垄断竞争的市场格局中,差异化是企业竞争的法宝.物业管理公司实施差异化的策略,必须从了解客户的需求开始,根据客户的需求提供相对应的服务,用差异化、个性化、定制化的服务不断满足客户的需求.对写字楼客户的需求调研是物业管理公司有效开展工作的前提;及时掌握客户的需求动态是物业管理公司维系良好客户关系的基础;持续满足客户深层次需求,建立企业与顾客之间的长期合作、互利共赢的关系,是物业管理公司得以兴旺发展、长久获利的基本保证.

机标关键词：差异服务、提升、物业管理、客户的需求、差异化、垄断竞争、写字楼市场、需求调研、市场格局、企业竞争、客户关系、基本保证、互利共赢、个性化、定制化、态势、基础、获利、顾客、法宝

分类号：F27;TP3

在线出版日期：2008-04-28（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页数：共2页

页码：74-75