加强商业用房物业管理的对策和措施

摘要：

@@ 加强商业用房物业管理的原则
1.客人是朋友.把客人定位在朋友这一坐标上,意味着物业管理的服务人员在工作实践中有了一个可供参照的对象,可以准确地把握情感分寸.只有这样,物业管理的服务才可能升华到"人格化"的崇高境界.应当承认,客户有时对产品是相当苛求的.为此,必须使每一位员工树立起科学而严谨的服务态度,掌握过硬而灵活的服务技能,把"客人是朋友"的宗旨融化到服务实践的每一环节当中去.做到服务的程序化、效率化、温暖化、主动化.

机标关键词：商业用、物业管理、对策、服务态度、工作实践、服务实践、服务人员、服务技能、崇高境界、效率化、人格化、程序化、坐标、宗旨、员工、升华、融化、情感、客户、科学

分类号：F2(经济计划与管理)

在线出版日期：2007-04-02（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页数：共4页

页码：56-59