融入企业文化建设的保险服务创新

摘要：

@@ 人寿保险是一种无形商品,其效用往往要等上许多年,消费者碰到困境才会显现出来,因此消费者购买保险时签订的实际上不仅是销售合同,而是长期的服务合同.保险公司的服务水准,不仅直接影响到客户对保险保障权益的享受,更决定了保险公司在市场上的接受度,进而关系到公司的生存和发展.不断提高保险公司的服务水准,体现保险公司的诚信度和长期服务能力,始终是保险的服务企业面临的重要课题.

机标关键词：企业文化建设、保险公司、服务水准、消费者、销售合同、无形商品、人寿保险、购买保险、服务企业、服务能力、服务合同、保障权益、接受度、诚信度、效用、市场、签订、困境、课题、客户

分类号：F27(企业经济)

在线出版日期：2007-04-02（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页数：共2页

页码：25-26