基于BP的顾客价值预测模型研究

摘要：

任何建立在产品或服务创新上的企业优势都是短暂的,只有与顾客建立长期关系,企业才能在市场上立于不败之地.因此顾客价值分析逐渐受到企业界的重视.针对经验方法所存在的问题,结合企业的销售数据,采用BP神经网络方法建立可以量化的顾客价值指标,并给予不同的顾客价值评分标准,以发展出具有学习能力的顾客价值预测模型.

关键词：顾客价值、神经网络、预测模型

分类号：I206.2

资助基金：陕西省社会科学基金课题项目10E178

在线出版日期：2014-06-04（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页数：共5页

页码：112-116