基于平衡记分卡法的南昌交警部门的绩效评估研究

摘要：

平衡记分卡最早运用于企业的绩效管理中，并取得成功。它超越了以往只用财务指标去考核业绩的管理方案，在财务指标基础上加入了客户、内部流程、学习与发展这三个考核指标，融合了战略思维。把平衡记分卡运用于公共部门绩效评估中并使其很好地发挥作用，有理论和实践的双重意义，其顾客导向和全面的评估指标体系的价值理念迎合了我国政府改革，构建新型服务政府的基本原则。随着城市化进程的加快，交通管理形势越来越严峻，本文通过问卷调查对南昌市交通警察个人绩效制度现状进行分析，吸收平衡记分卡的先进理念和方法论并结合交警的工作性质，用层次分析法科学地设置评估指标，构建了一个权重适当的绩效考核体系。

关键词：平衡记分卡、个人绩效评估、交警

分类号：F27;F83

在线出版日期：2016-01-18（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页数：共2页

页码：61-62