D氟材料公司顾客满意度分析与研究

摘要：

随着经济发展,越来越多的企业开始重视“顾客满意”的战略意义.目前,顾客满意度理论在消费者市场的应用已非常普遍,然而在商业市场特别是氟化工行业内,有所针对性的顾客满意度测评的研究还较少.因此,笔者想把顾客满意度分析理论引入氟化工行业,通过调查、分析D公司的顾客满意度指数来了解公司的顾客满意度现状,探讨和制定一系列策略从而进一步确定公司的营销策略和提升D公司的顾客满意度.

关键词：氟化工行业、顾客满意度

分类号：V2 ;TQ6

在线出版日期：2013-07-10（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页数：共3页

页码：33-35