新型电力客户服务保障体系的建设

摘要：

国家电网公司提出“一强三优”的总体工作思路，明确了“须尽快建立一套完善的客户服务体系来适应电力市场的快速发展”这一要求。建设高校、严谨、灵活的服务体系也是现代电力企业适应国家经济高速发展。应对各类电力市场变化的有效途径。通过事前引导、事前预警。搭建高效率的服务网络框架，将服务纳入日常工作，从本职上提升企业服务质量，树立企业服务品牌。

关键词：服务保障体系、电力客户、国家电网公司、客户服务体系、经济高速发展、企业服务质量、电力企业、电力市场

分类号：F326.3(中国农业经济)

在线出版日期：2012-05-20（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页数：共1页

页码：184-184