窗口服务人员素质培养分析

摘要：

营业厅窗口服务作为电力企业对外服务的主要渠道,成为了社会各界广泛关注的一个部门,也是公众意见较为集中的部门.窗口服务人员作为营业厅服务的一线员工,其素质的高低直接影响服务的质量以及客户对电力企业形象的评价.对提高窗户服务人员的素质给出建议.

关键词：窗口、服务、素质

所属期刊栏目：25

分类号：F272.921(企业经济)

在线出版日期：2013-02-22（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页数：共3页

页码：354-356