关于金融科技创新视角的银行服务能力提升策略研究——以中国建设银行为例

摘要：

中国建设银行(CCB)是我国四大国有商业银行之一,在四大银行中位列第二.随着时代的发展,对于建行来说,传统的服务模式已经不能满足客户的需求.为了满足客户对服务的需求,要从金融科技的角度提升创新服务能力,完善服务模式,提高核心竞争力.在现阶段国内外经济状况、金融与技术相融合、金融领域高新技术的持续应用下,我国的传统银行业将面临巨大挑战.通过以金融科技、服务能力为基础,归纳了金融科技手段提升中国建设银行服务能力存在的问题.为了提高服务能力,从金融技术创新的观点出发提出提高中国建设银行服务能力的具体方案.

关键词：金融科技、创新视角、建设银行、服务能力提升

分类号：F640

资助基金：基于金融科技创新视角的建设银行服务能力提升策略研究202110245012

在线出版日期：2023-06-09（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页数：共2页

页码：182-183