"农消"对接电商模式下生鲜物流服务质量影响因素研究 ——基于消费者的调查

摘要：

为保证"农消"对接电商模式下生鲜农产品生产者和消费者的利益,物流服务提供者必须考虑生鲜农产品易腐烂变质的特殊性,确保物流服务质量.从消费者视角出发,通过问卷调查收集数据,运用结构方程模型,从服务时效性、产品质量保障、服务费用、服务的网络技术、咨询服务和问题处理等方面分析"农消"对接电商模式下生鲜物流服务质量的影响因素,得出服务的网络技术、服务时效性、服务费用、咨询服务与问题处理、产品质量保障等因素对生鲜物流服务质量的影响依次从大到小,并提出应加强服务的网络技术建设,采用先进的物流设备,良好的产品包装以及建立完善的产品质量可追溯体系,加强对物流人才的培养等物流发展建议.

关键词："农消"对接电商模式、生鲜农产品、物流服务质量、新型农业经营主体

分类号：F326.6(中国农业经济)

资助基金：2017年度辽宁省社科规划基金重点项目:辽宁省新型农业经营主体发展问题及策略研究L17AJY013

在线出版日期：2019-11-11（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页数：共7页

页码：56-61,65