物联网的可感知性对电商物流满意度的影响

摘要：

通过分析物联网的可感知性的含义,将物联网的整体架构与生物体进行对比,从而对这一特性的含义进行新的阐释.该特性属于类生物特性,即物联网可以呈现更为强大的生物感知性.此外,运用预期不确认理论以及物流服务质量模型分析得出了电商物流满意度的相关影响因素.论述物联网的可感知性对电商物流服务流程起到的优化作用,推导出可感知性对电商物流满意度的影响机制,为今后电商物流发展方向的提供了启示.

关键词：物联网特性、电商物流、可感知性、满意度

分类号：F253.9(物资经济)

资助基金：国家自然科学基金重点项目:物联网环境下的组织体系架构建模、行为分析与优化设计:以电商物流为例71531009

在线出版日期：2017-06-06（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页数：共4页

页码：88-90,120