10.3969/j.issn.1001-9251.2015.10.031
管理和服务的思考
华为创始人任正非说过一句非常朴实的话"人才、资金、技术都不是生死攸关的问题,这些都可以引进来,而管理与服务是不可能照搬照抄引进来的,只有依靠全体员工共同努力去确认先进的管理与服务理论,并与自身的实践紧密结合起来,才能形成我们自己的有效服务和管理体系,并畅行于全公司、全流程."
管理和服务是集体智慧,需要全体员工共同去探索、学习、确认.无疑,初创企业需要学习借鉴行业内其他企业成功经验来确定自己的组织架构、运营体系、产品模式等,但更为重要的是找到合适的发展路径,在发展过程中不断优化提升管理和服务水平.
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G25;G4
2015-12-04(万方平台首次上网日期,不代表论文的发表时间)
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