问题管理的流程与方法

摘要：

@@ 问题管理首先是一种理念,然后是一套流程和方法.再进一步深化,则是一系列工具和技能.
从理念来说,问题管理有一组特别的理念.例如:防微杜渐,防止问题演变为危机.

机标关键词：问题管理、流程、理念、问题演变、危机、技能、工具、方法

分类号：X92;G64

在线出版日期：2009-04-15（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页数：共5页

页码：69-73