新冠肺炎疫情下缩短患者取药时间的改进措施及满意度评价

摘要：

目的 缩短北京市第二医院中药饮片药房患者取药等候时间,避免疫情之下患者产生聚集.方法 改进工作,对比采取中药饮片精细化管理模式与启用处方前置审核系统前后,患者取药等候时间的变化.结果 实施中药饮片精细化管理与处方前置审核系统后,患者平均取药等候时间较之前缩短了35％,患者满意度较之前提高了6％.结论 实施中药饮片精细化管理与启用处方前置审核系统可缩短患者取药等候时间,提升患者满意度.

关键词：新冠肺炎疫情、中药饮片精细化管理、处方前置审核、满意度评价

所属期刊栏目：29

分类号：R197.32(保健组织与事业（卫生事业管理）)

在线出版日期：2022-06-24（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页数：共3页

页码：81-83