图书馆数字参考咨询服务基本运行环节及其质量评价尺度分析

摘要：

本文首先分析图书馆DRS,即数宇参考咨询的基本运行环节,并从四个方面进一步分析DRS服务咨询解答质量的定性评价尺度,还提出提高DRS服务质量的若干对策.

关键词：图书馆、DRS服务、质量、尺度

分类号：G252.6;G35;TP393.02

在线出版日期：2008-09-01（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页数：共2页

页码：175-176