适应性销售行为在汽车销售领域的研究综述

摘要：

总结了国内外适应性销售行为的研究现状及其在汽车销售领域的应用.根据汽车销售行业的特殊性以及中国国情的应用背景,本文研究了影响汽车销售领域的适应性销售行为的七大因素:汽车销售人员的内在动机、顾客定性化技能、技术技能、适应性销售行为、消费者观察到的服务质量、消费者满意度以及汽车销售人员的行为绩效.

关键词：汽车销售人员、适应性销售行为、影响因素

所属期刊栏目：52

分类号：F274(企业经济)

在线出版日期：2014-03-11（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页数：共4页

页码：55-58