浅谈质量体系中的领导作用

摘要：

@@ 有一个做鞋子的外资企业总经理到厂内检查工作时,发现一个员工弄坏了一只鞋子的原料,这位总经理就把厂长解聘了.厂长不解,总经理告诉他;这位员工不是单纯地弄坏了原料,而是浪费了我的一双鞋.员工造成浪费是管理问题.这位总经理的洞察力和严格的管理可见一斑.还有一个航空公司的老总在一次质量座谈会上说,在飞机制造过程中老是出现一些低级错误和小的质量问题,大多是人为的,是不注意造成的.这位无可奈何,束手无策,让小问题折磨得头痛的航天领导,让与会人员出出点子.当时我说,质量是领导对员工的态度,尤其是在小问题上更能体现出来,是管理问题,也是文化问题.

机标关键词：质量体系、领导作用、总经理、员工、管理问题、质量问题、制造过程、原料、文化问题、外资企业、检查工作、厂长、座谈会、洞察力、头痛、态度、人员、解聘、航天、航空

分类号：F2(经济计划与管理)

在线出版日期：2004-11-18（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页数：共1页

页码：25-25