城市居民客户选择银行的影响因素研究——以贵阳市居民选择银行为例

摘要：

本文以城市居民选择银行的行为作为研究对象,采用Erdener Kaynak的分析框架,结合网络技术、移动设备使用、数据安全等因素和我国的基本实际对Erdener Kaynak分析框架进行修正,提出国内居民客户选择银行的分析框架.为进一步验证修正后的分析框架,找出修正框架中因素之间的关系,笔者设计了关于城市居民选择银行的影响因素调查问卷,对贵州省贵阳市城市居民客户选择银行的影响因素进行问卷调查,并借助因子分析法找出影响城市居民客户选择银行的主要因素.最后对消费者不同性别进行对比分析出男性与女性消费者在选择银行时的差异.

关键词：城市居民、选择银行、影响因素、因子分析法

分类号：G811.4;D669.3;TP309.2

资助基金：贵州省教育厅高等学校人文社会科学研究项目2016JD009

在线出版日期：2017-04-01（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页数：共4页

页码：78-81