护患沟通技巧培训对减少门诊输液室护理纠纷的探讨

摘要：

目的：对护患沟通技巧培训对减少门诊输液室护理纠纷进行探讨。方法：通过培训，对比发生护理纠纷概率以及护理满意度。结果：与培训前相比较，培训后护理满意度提升，发生护理纠纷概率降低。结论：熟练掌握护患沟通技巧，能使满意度得以提升，降低发生护理纠纷的概率。

关键词：护患沟通技巧、门诊输液、护理纠纷

分类号：R472(护理学)

在线出版日期：2014-08-12（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页数：共1页

页码：281-281