护理人员与精神病患者接触及沟通技巧

摘要：

1重视语言沟通：礼貌是接触、交谈的基本态度。有礼貌就会对患者表现出尊重，患者就愿意与护士接触，这就有了沟通的基础。沟通前，熟悉病情；沟通时尊重患者，灵活运用交谈技巧。在与患者沟通接触前，要全面了解患者各方面情况，熟知病史、治疗和护理等有关情况。同时还要了解患者的兴趣爱好、个人特征、生活习惯、家庭经济状况、学习或工作情况等。精神病患者因病常敏感多疑，因此对患者羞于启齿的言行遭遇不提及、不议论，不可任意谈论病情表现或不良预后。与患者交谈时，侧重于帮助患者明确自己的问题和忧虑，帮助患者顺利克服个人的身心障碍。当患者受精神症状支配无法交谈时，护士更应灵活运用交谈技巧与患者沟通。如木僵患者表现为不语不动，面无表情，但多数患者对外界仍有一定感知能力，因此护士可在深夜或环境安静时轻轻地握着患者的手并对其小声耳语，有时患者偶尔会回答，从而可以了解病情和患者的需求。

机标关键词：护理人员、精神病患者、交谈技巧、患者沟通、家庭经济状况、护士、运用、语言沟通、兴趣爱好、生活习惯、身心障碍、精神症状、基本态度、工作情况、个人特征、感知能力、不良预后、安静时、治疗、学习

分类号：R192(保健组织与事业（卫生事业管理）)

在线出版日期：2013-11-27（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页数：共2页

页码：472-473