临床护患纠纷的常见原因及应对措施

摘要：

目的:探讨护患纠纷的原因及预防对策.方法:总结分析多年工作实践中存在的问题,找出引发护患纠纷的原因,制定防范措施.结果:护患纠纷的原因主要包括医疗收费、服务态度、业务素质、法律意识、沟通障碍.结论:加强法制、安全教育,提高服务意识,规范职业行为,改善服务态度,提高服务质量,加强护患沟通是减少护患纠纷的关键.

关键词：护士病人关系、医患纠纷、综合预防、护理

分类号：R197(保健组织与事业（卫生事业管理）)

在线出版日期：2013-03-07（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页数：共2页

页码：171-172