PDCA循环在儿科门诊护理服务中的应用分析

摘要：

目的:讨论PDCA循环在儿科门诊护理服务中的应用.方法:运用PDCA循环(计划、执行、检查、处理)进行儿科门诊护理服务质量管理.结果:在人性化护理服务管理过程中,运用PDCA循环,使护理服务满意率呈螺旋式上升,使其更完善,令病人满意,同时护理纠纷及缺陷相对减少.结论:PDCA循环是集完整性、统一性、连续性于一体的科学的工作程序,适于在儿科门诊护理服务中应用.

关键词：PDCA循环、儿科门诊、护理服务

所属期刊栏目：19

分类号：R473(护理学)

在线出版日期：2012-04-20（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页数：共1页

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