护患沟通与护患纠纷认知调查

摘要：

目的:了解影响护患沟通及护患纠纷的相关因素,并寻求有效途径以加强护患沟通,减少护患纠纷.方法:通过对176名护理人员进行问卷调查,由护理人员进行自我评价.结果:大多数护士能意识护患沟通的重要性,并通过提高自我保护意识可减少或避免护患纠纷发生.结论:护患沟通与护患纠纷两者存在一定关系,护士通过掌握有效的沟通技巧,加强法律和服务意识教育,提高专业素质和专业技能培养,履行告知义务采取有效、安全的防范对策,医院建立沟通长效机制等途径,才能减少或避免护患纠纷发生.

关键词：护患沟通、护惠纠纷

所属期刊栏目：19

分类号：R473(护理学)

在线出版日期：2012-01-12（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页数：共2页

页码：78-79