门诊用药咨询服务的调查

摘要：

目的调查我院门诊病人用药咨询情况,为提供全程化药学服务提供依据.方法统计我院2003年9月至2004年2月100个工作日的咨询内容及解答方式.结果接待的总咨询人数为1580人次.其中①咨询药品价格占总人次4.6%,医技检查结果占9.9%,药物用法占9.4%,医学知识占7.5%,适应证占10.9%,相互作用占6.8%,不良反应占11.1%,药品名称占6.1%,营养保健占5.8%,其他方面占26.6%.②解决方式中当面答复占88.4%,医生答复占5.6%,领导、职能科室答复占3.4%,其它占2.6%.结论药物咨询除具备良好的业务知识水平外,还应具备敏锐的观察力、良好的心理学技巧及"以人为本"的关怀理念,提高用药依从性,方便全程化医疗服务的开展.

关键词：用药咨询、全程化药学服务

所属期刊栏目：26

分类号：R197.323(保健组织与事业（卫生事业管理）)

在线出版日期：2005-03-09（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页数：共2页

页码：110-111