四川铁通开展客服巡检推进客服标准化建设

摘要：

本刊讯 铁通四川分公司从2月份起，启动为期9个月的客服工作巡检活动。目前，已按计划对内江、沪州2个本地网的4个经营部、7个营业厅执行客服工作规范及流程、营业厅软硬件建设及营业人员星级评定工作等进行了检查和指导，对发现的问题提出了整改意见。

关键词：巡检、铁通、四川、标准化、评定工作、硬件建设、营业厅、本地网

分类号：TN916.2

在线出版日期：2012-04-21（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页数：共2页

页码：25-26