我国电信企业推行内部营销的思考

摘要：

我国传统电信企业的服务问题仍较突出.企业内部服务观念和意识参差不齐,原有机制也不利于促进全员面向市场.实施内部营销,是促进电信企业建立服务导向的企业文化、增强竞争优势的重要途径.为此,应采取加强内部营销培训、给予管理支持、创新人力资源管理等具体措施推进内部营销活动的进行.

关键词：电信企业、内部营销、服务质量

所属期刊栏目：31

分类号：F626(电信)

在线出版日期：2004-01-08（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页数：共3页

页码：45-47