关于社会保险经办的综合柜员制改革的思考

摘要：

现状分析
目前,社会保险办理流程管理仍以人工管理和经办为主,部门之间的业务存在责权分离,参保群众前来办理的业务往往需要经过几个科室或岗位才能办理完毕.大厅经办窗口出现人满为患的情况,降低了办事的效率,老百姓怨声载道.为解决社会保险经办流程中的问题,提高业务办理的效率和群众的满意度,成都市温江区人社局开展综合柜员制改革探索,以改善社会保险经办机构的办事能力,建立人民群众满意的政府部门.

机标关键词：社会保险、柜员制、业务、群众满意、政府部门、责权分离、效率、人工管理、流程管理、经办机构、改革探索、温江区、满意度、老百姓、成都市、人民、能力、科室、岗位、大厅

分类号：F84;F83

在线出版日期：2017-01-05（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

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