旅游危机事件与旅游业危机管理

摘要：

"非典"再次提醒人们要重视危机事件对中国旅游业的冲击.正确认识中国旅游业面对的国内外危机事件的特点,根据危机发展过程的特征进行旅游业危机管理迫在眉睫.本文分析了危机事件对旅游业的影响及其类型,以及可能面临的危机的情势;根据危机发展过程和行为主体特征,分析了旅游业危机管理的构成体系以及在危机各阶段需要采取的主要应对措施;提出中国旅游业在当前进行危机管理急需完成的任务.

关键词：危机事件、危机管理、旅游

所属期刊栏目：18

分类号：F592.1(旅游经济)

资助基金：陕西省教育厅项目00JK148

在线出版日期：2004-08-12（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页数：共5页

页码：35-39