基层医疗投诉引发原因及防范措施

摘要：

@@ 1995～2004年,我部共发生服务性医疗投诉38起,其中服务态度与医德医风问题14起、沟通不当10起、技术问题3起、医疗费用问题2起、急诊意识不强3起、管理问题2起、其他4起.现分析报告如下.

关键词：医疗投诉、引发原因、防范措施

所属期刊栏目：48

分类号：R197.6(保健组织与事业（卫生事业管理）)

在线出版日期：2005-07-28（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页数：共2页

页码：367-368